11 января исполняющий обязанности Министра строительства и жилищно-коммунального хозяйства ЛНР Максим Протасов провел прием граждан в общественной приемной территориального отделения ОД «Мир Луганщине» города Луганска. В приеме жителей города принимал участие помощник Главы Администрации города Луганска Андрей Катасанов.
Жители города в своих обращениях затронули такие 
темы, как восстановление частных и муниципальных жилых домов, получивших повреждения в ходе боевых действий, проведение текущего и капитального ремонта жилого фонда, и другие, относящиеся к сфере жилищно-коммунального хозяйства.
темы, как восстановление частных и муниципальных жилых домов, получивших повреждения в ходе боевых действий, проведение текущего и капитального ремонта жилого фонда, и другие, относящиеся к сфере жилищно-коммунального хозяйства. Встреча прошла в теплой конструктивной обстановке. Все граждане, обратившиеся к Максиму Протасову, нашли понимание и отклик на свои проблемы. Руководитель Министерства поручил коммунальным предприятиям города провести необходимую работу.
Пресс-служба Министерства строительства и ЖКХ ЛНР